Social media, με πρωτόκολλο κλινικής.
Διαχείριση social media για ιατρεία και κλινικές αισθητικής. Οι ασθενείς κρίνουν την ιατρική σας από το feed σας: το κρατάμε ακριβές, συνεπές και με ασφάλεια μέσα στους κανόνες για το ιατρικό περιεχόμενο.
Τι διορθώνει
Ο τυπικός λογαριασμός ιατρείου δημοσιεύει κατά κύματα: τρία stories σε μια ήσυχη εβδομάδα, μετά σιωπή για έναν μήνα. Η εικόνα αλλάζει ανάλογα με το ποιος είχε χρόνο να ανεβάσει κάτι. Οι λεζάντες υπόσχονται αποτελέσματα που οι κανόνες της ιατρικής διαφήμισης δεν επιτρέπουν. Και ο άνθρωπος που απαντά στα μηνύματα είναι ο ίδιος που τρέχει τη ρεσεψιόν.
Βάζουμε τα κανάλια σας σε πρωτόκολλο: ένα μηνιαίο ημερολόγιο σχεδιασμένο γύρω από τις θεραπείες και την εποχικότητά τους, περιεχόμενο για ιατρεία παραγόμενο σε μία συνεπή οπτική γλώσσα, δημοσιευμένο στην ώρα του και αξιολογημένο με τις μόνες μετρήσεις που έχουν σημασία για μια κλινική: αποθηκεύσεις, επισκέψεις στο προφίλ και αιτήματα για συμβουλευτική συνάντηση.
Το Instagram για κλινικές αισθητικής δεν είναι βιτρίνα. Είναι ο χώρος όπου ένας υποψήφιος ασθενής καταλαβαίνει ποιοι είστε, πώς δουλεύετε και αν μπορεί να σας εμπιστευτεί το πρόσωπό του, πριν σηκώσει το τηλέφωνο.
Το πρωτόκολλο
Ένας σταθερός μηνιαίος ρυθμός, όχι εκρήξεις και σιωπές.
Ορίζουμε τη φωνή και την εικόνα
Μία οπτική γλώσσα και ένας τόνος για την κλινική, αντλημένα από το brand και τους χώρους σας, όχι από τα trends.
Σχεδιάζουμε τον μήνα
Ένα ημερολόγιο περιεχομένου, δοσομετρημένο γύρω από θεραπείες, εποχικότητα και τη διαθεσιμότητά σας. Το εγκρίνετε πριν δημοσιευτεί οτιδήποτε.
Παράγουμε και δημοσιεύουμε
Posts, reels και stories σχεδιασμένα και προγραμματισμένα. Οι ισχυρισμοί μένουν μέσα στους κανόνες του ιατρικού περιεχομένου.
Διαβάζουμε τους αριθμούς μαζί
Μηνιαία αναφορά: ανάπτυξη, αποθηκεύσεις, επισκέψεις στο προφίλ, και τα μηνύματα που έγιναν αιτήματα για συμβουλευτική συνάντηση.
Τι περιλαμβάνεται
- Μηνιαίο ημερολόγιο περιεχομένου, εγκεκριμένο από εσάς εκ των προτέρων
- Σχεδιασμός posts, reels και stories στην οπτική γλώσσα της κλινικής σας
- Συγγραφή λεζαντών μέσα στους κανόνες του ιατρικού περιεχομένου
- Βελτιστοποίηση προφίλ και δομή highlights
- Μηνιαία αναφορά, που εξετάζουμε μαζί σας σε κλήση
Συνδυάζεται φυσικά με τη διαφήμιση Google Ads & Meta Ads: η ίδια δημιουργική γλώσσα, ενισχυμένη προς τους ασθενείς που δεν σας έχουν ακούσει ακόμη.
Συχνές ερωτήσεις
Όσα ρωτούν οι ιδιοκτήτες ιατρείων πριν αναθέσουν τη διαχείριση των social media.
Μπορούμε να δείχνουμε φωτογραφίες πριν/μετά στο Instagram;
Με προσοχή και όχι παντού. Ο Κώδικας Ιατρικής Δεοντολογίας θέτει όρια στη διαφήμιση ιατρικών υπηρεσιών, οι πλατφόρμες έχουν τις δικές τους πολιτικές για το ιατρικό περιεχόμενο, και κάθε φωτογραφία ασθενούς απαιτεί τη γραπτή συγκατάθεσή του. Σχεδιάζουμε το περιεχόμενο μέσα σε αυτά τα όρια και, όταν κάτι είναι οριακό, η τελική απόφαση ανήκει στον ιατρό.
Πόσο συχνά πρέπει να δημοσιεύει ένα ιατρείο;
Λιγότερο από όσο νομίζετε, πιο σταθερά από όσο γίνεται τώρα. Η συνέπεια μετράει περισσότερο από τον όγκο: ένα ρεαλιστικό πρόγραμμα που τηρείται κάθε μήνα αποδίδει καλύτερα από εκρήξεις και σιωπές. Τον ακριβή ρυθμό τον ορίζουμε μαζί, με βάση τη διαθεσιμότητα της ομάδας σας για γυρίσματα.
Τι χρειάζεται να δώσει η κλινική;
Λίγες ώρες τον μήνα για φωτογράφιση ή βίντεο στους χώρους σας, έναν ιατρό ή συνεργάτη που εγκρίνει το ημερολόγιο, και πρόσβαση στους λογαριασμούς. Το υπόλοιπο, από τον σχεδιασμό μέχρι τον προγραμματισμό των δημοσιεύσεων, είναι δική μας δουλειά.
Απαντάτε εσείς στα μηνύματα και στα σχόλια;
Οργανώνουμε τη ροή ώστε κανένα αίτημα να μην χάνεται: πρότυπα απαντήσεων, οδηγίες για τη ρεσεψιόν και παρακολούθηση των μηνυμάτων που γίνονται ραντεβού. Οι απαντήσεις σε ιατρικές ερωτήσεις δίνονται πάντα από την κλινική, όχι από εμάς.
Ξεκινήστε το πρωτόκολλο.
Μία κλήση. Βλέπουμε τα κανάλια σας και σας λέμε ειλικρινά τι θα αλλάζαμε, και γιατί.